چگونه کسب و کار اینترنتی موفق داشته باشیم؟(10 نکته مهم)

همیشه بیشترین سوالی که در فعایتِ آنلاین از من پرسیده می‌شود این است که ؛ چگونه کسب و کار اینترنتی موفق داشته باشیم؟ بنابراین من هم تصمیم گرفتم تا این مقاله را بنویسم تا مواردی که در اکثر شغل‌ها مشترک است را اینجا عنوان کنم  .

کسب و کار اینترنتی به اندازه ای قدرتمند است که با آن می توانید از تمام مناطق دنیا، مشتری پیدا کنید و هزینه های بازاریابی و تبلیغات سنتیِ شما را به میزان بسیار زیادی پایین می آورد.

در این مقاله، 10 نکته ی مهم گفته شده که با رعایت آنها می توانید در کسب و کار اینترنتی موفق شوید.

1- مدام تبلیغ کنید

افراد زیادی هستند که بعد از یک بار تبلیغ کردن و شکست خوردن در آن، به صورت کلی نا امید می شوند و دست از تبلیغات بر می دارند.

اگر می خواهید همیشه در تبلیغ کردن موفق باشید، باید تجربه زیادی در این کار به دست آورید و موارد مختلف را تست کنید.

برای موفقیت در اَمر تبلیغات مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

1. تمام بودجه تبلیغاتی را برای یک مکان تبلیغی خاص نگذارید و بودجه را تقسیم کنید.
2. تعداد زیادی تبلیغ و کمپین طراحی کنید.
3. طراحیِ تبلیغ باید مناسب با مکان آن باشد، مثلاً ساخت تبلیغ برای اینستاگرام با تلگرام تفاوت زیادی دارد و هیچوقت نباید یک مدل تبلیغ را در جاهای مختلف قرار بدهید.
4. بعد از طراحی کردن، آنها را در یک روز و ساعت مشخص انتشار بدهید.
5. بعد از پایان تبلیغات یا کمپین، آنها را بررسی کنید و ببینید از کدام تبلیغ بیشترین نتیجه را گرفته اید.

2- از ابزارهای تحلیلی برای وب سایت یا شبکه های اجتماعی استفاده کنید

شما باید همیشه سایت یا شبکه اجتماعی خودتان را با ابزار های مختلف بررسی کنید، ابزارهای مثل:

• گوگل آنالیتیکس برای وبسایت
• سرچ کنسول
• تحلیل‌گر شبکه های اجتماعی
• و……

 ابزارهای تحلیلی به شما می گویند که مخاطب در مورد شما چگونه صحبت می کند و چه نظری دارد.

3- مراحل پرداخت باید راحت باشد

اگر وبسایت اینترنتی یا فروشگاه آنلاینی دارید که در آن محصولی را عرضه می‌کنید، نباید مراحل پرداخت شما پیچیده باشد.

مخاطب نباید برای رسیدن به درگاه بانکی 3 یا 4 مرحله ی مختلف را پشت سر بگذارد!

راحتی در پرداخت بسیار اهمیت دارد.

در بعضی از فروشگاه های اینترنتی، 50 درصد مشتریان به خاطر همین مسئله دست از خرید بر می دارند!

4- ورودی یا ترافیک را از مکان های مختلف وارد کنید

یکی دیگر از جواب های پرسشِ{چگونه کسب و کار اینترنتی موفق داشته باشیم؟} ، آوردن ترافیک از منابع مختلف است.

شما هرگز نباید فقط از یک روش برای وبسایتتان ورودی بیاورید، بلکه باید از مکان های مختلف مشتری وارد سایت شما شود.

مکان های مختلف شامل موارد زیر است :

• از سئو استفاده کنید.
• محتوای سایت خودتان را به ویدئو تبدیل و آنها را در سایت های ویدئویی نشر دهید (آپارات، نماشا و….)
• ویدئوهای خودتان را در شبکه های اجتماعی قرار دهید.
• یک راهنما یا کتاب الکترونیک بنویسد و آنها را در سایت های انتشار کتاب مثل کتابراه، کتاب سبز و …. بگذارید.
• صوتِ محتواهای ویدئویی را به صورت پادکست در سایت های شنوتو، کست باکس و….. منتشر کنید.

هر کدام از مشتریان شما برای جستجو در اینترنت عادت های مختلفی دارند، مثلاً بعضی ها مقاله می خوانند، بعضی کتاب و عده ای فقط ویدئو می بینند.

بنابراین سعی کنید در همه جا حضور داشته باشید (البته در حد توان خودتان).

5- مشتری مدار باشید

اگر فردی بپرسد که چگونه کسب و کار اینترنتی موفق داشته باشیم و از من فقط یک راهنمایی بخواهد،مطمئناً می گویم:

 “مشتری مداری”

چون مهمترین اصل در کسب و کار، اهمیت دادن به مشتری است و اگر این عمل را انجام دهید هر یک مشتری، تا 30 مشتری جدید را برای شما می آورد!

نکات زیر در این راه به شما کمک می‌کنند:

• به مشتری بگویید که چطور مشکل او را بر طرف می کنید.
• همیشه به سوالات مشتری با حوصله جواب دهید.
• بعد از خرید، مشتری را به حال خود رها نکنید و پیگیر او باشید.
• برای مشتریان دائمی، هدایای ویژه داشته باشید.

6- مشتریان خودتان را بشناسید

قبل از اینکه از خودتان بپرسید چگونه در کسب و کار اینترنتی موفق شویم، باید تحقیق بازار انجام دهید.

یعنی باید مشتریان خودتان را بشناسید، مثلاً:

• آیا از قشر ثروتمند هستند یا نه؟
• آیا جزو قشر تحصیل کرده هستند یا نه؟
• آیا عادت به خرید محصولات گران دارند یا نه؟
• و بسیاری موارد دیگر

شما می توانید مقداری از تحقیقات بازار را قبل از شروع کسب و کار انجام دهید و مقداری را بعد از راه اندازی آن.

بعد از راه اندازی می شود از طریق : ایمیل ، نظراتِ شبکه اجتماعی و پشتیبانی سایت جواب این پرسش ها را پیدا کرد.

7- تمام کارها را خودتان انجام ندهید

شما نباید برای رسیدن به یک کسب و کار اینترنتی موفق، تمام کارها را به تنهایی انجام دهید، چون کیفیت آن پایین می آید.

قرار نیست شما کارهایی مثل: طراحی پست و گذاشتن آن در شبکه های اجتماعی، سئوی سایت، حل مشکلات فنی سایت، پشتیبانی مشتریان و ….. را خودتان انجام دهید.

بسیاری از این کارها، با مبالغ پایین انجام می شود، پس وقت و انرژی خودتان را برای کارهای مهم ذخیره کنید.

8- به کمک کردن فکر کنید نه فروختن!

به جای پرسشِ چگونه بیشتر بفروشم؟ باید از خودتان بپرسید که چگونه بیشتر به دیگران خدمت کنم.

راز یک کسب و کار موفق در همین سوال پنهان شده است.

شما هر چقدر به دیگران کمک کنید تا زندگی بهتری داشته باشند، به همان میزان به شما سود می رسد.

باید یاد بگیرید که چطور مشکلات و چالش های مشتریان را پیدا کنید و بر اساس همان، مشکل آنها را حل کنید و بهترین پیشنهاد ها را ارائه دهید.

هر چقدر بتوانید مشکلات مشتریان را حل کنید، به همان میزان پول در می آورید.

9- فراتر از انتظار باشید

وقتی مشتری محصولش را از ما تحویل می گیرید (حالا هر چیزی که بود)، باید لبخند رضایت بر لبانش نقش ببندد.

یعنی باید کاری کنید که اولین خرید مشتری از شما، بهترین خرید زندگی او باشد.

شما باید همیشه بیشتر از انتظار مشتریان، خودتان را نشان دهید، مثلاً به همراه محصول یک هدیه یا چند شاخه گل هم به او بدهید.

هر چقدر این هَدایا شخصی سازی شده باشند، ارزش بسیار بالاتری دارد.

فراتر از انتظار بودن، باعث می شود مشتری تا آخر عمر شما را همراهی کند و افراد زیادی را به سمت شما بیاورد.

10- شبیه دیگران نباشید!

همیشه در هر کاری، خودتان باشید.

مردم به افرادی که خودشان هستند، اعتماد خیلی زیادی دارند و از آنها به راحتی خرید می کنند.

بعضی ها این تصّور را دارند که برای فروش بیشتر باید شبیه افراد دیگر یا رقیبانشان شوند و در این راه هزینه های بسیار زیادی هم می کنند.

امّا این را بدانید که تمام این هزینه ها بیهوده است، فقط باید خودِ واقعی را به دیگران نشان دهید.

هر چقدر شخصیت شما بهتر شود، به همان میزان بِرند شما رشد می کند.

نتیجه

من در این مقاله برای پاسخ به سوالِ : {چگونه کسب و کار اینترنتی موفق داشته باشیم}، ده نکته مهم را بیان کردم.

به نظر شما آیا نکات دیگری هم می توانیم به این نوشته اضافه کنیم؟

در هر صورت، نظر خودتان را برایم بنویسید.